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沟通的艺术 —— 阳光心态 灿烂人生

本文摘要:心理学有一个“阿伦森递减效应”,意思是:我们对别人展开认同或驳斥、奖励或惩罚时,一味地实施认同和奖励并无法取得对方的好感,也不是一味实施驳斥和惩罚就给人仅次于反感。再行驳斥后认同,最更容易给人仅次于的好感,而先认同后驳斥最更容易给人很差的感觉。某种程度,再行减少别人的心理期望,再行远超过他的期望,更容易夺得别人的好感。 过早提升别人的心理期望,而实际没能超过,最更容易令其别人给你差评。

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心理学有一个“阿伦森递减效应”,意思是:我们对别人展开认同或驳斥、奖励或惩罚时,一味地实施认同和奖励并无法取得对方的好感,也不是一味实施驳斥和惩罚就给人仅次于反感。再行驳斥后认同,最更容易给人仅次于的好感,而先认同后驳斥最更容易给人很差的感觉。某种程度,再行减少别人的心理期望,再行远超过他的期望,更容易夺得别人的好感。

过早提升别人的心理期望,而实际没能超过,最更容易令其别人给你差评。比如有人欲你行事,你的问是“我没空”,就很不得体;如果一口答允,“你安心,这些事都转交我了”,结果你一件事没办,不管什么原因,你都会被人侮辱。较为好的表达方式是:“我最近太忙了,尽最大努力谋求老大你办成一件事,怎样?”结果你为对方筹办了两件事,对方不会十分伤心。和同事说出:“你总是早来晚走,你工作任劳任怨,不过你总是瞎忙”这样的交流似乎会产生好感。

如果是:“你对我说出好凶啊!不过你每次都给我很好的警告,你给我的协助让我不求一生”这样的交流一定能一举两得。“阿伦森递减效应”也称之为“变动效应”。

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如何获得最佳的效果,各不相同我们如何艺术的“变动”。


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